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北京电动车充电桩安装屡遭投诉,洛阳云中邑为您解析电动车充电桩安装流程

[ 发布日期:2017-09-30 点击:688 来源:云中邑股份有限公司 【打印此文】 【关闭窗口】]
近期,北京一些购买电动车充电桩的客户因后期服务以及安装问题屡次遭到投诉,协议约定消费者签收充电桩6个月内,由充电桩的生产单位提供一次免费安装充电桩的服务,但对方却一直拖延。经工商部门调解,对方已为消费者提供安装服务,消费者表示满意。
  电动车充电桩的购买一定要选好生产厂家,确定后期售后服务,洛阳云中邑是一家专注于电动车智能充电管理系统、政府节能及绿色出行工程、小区车辆及库存智能化管理等系列产品的研发及推广及其各种膜结构车棚的设计及其工程安装的企业。有良好,高效安装服务团队,实地解决消费者问题。
  电动汽车充电桩应该如何安装呢?具体手续及流程你知道多少?眼下虽然新能源汽车宣传的火热,但消费者对于一些基础知识还是知之甚少,比如电动汽车售后服务情况、电动汽车充电桩如何安装等,鉴于此,电动汽车时代网小编就电动汽车充电桩特做了详细的安装指南介绍,希望能对您有所帮助。
  由于各个地区的电动汽车推广政策不一,所以我们暂以北京为例。目前北京市已出台了《北京市示范应用新能源小客车自用充电设施建设管理细则》,明确规定了电动汽车充电桩的建设规范及手续,如果所在小区物业不予配合建设充电桩的话,将被记分罚款,另外4S店、电力公司等都必须积极配合建设充电桩。所以说充电桩的建设说容易也非常容易,但有一点,要想建设充电桩,你得有固定停车位,如若不然则很难安装。
  电动汽车充电桩安装过程主要有充电条件确认、供电方案申请、安装施工和验收申请四步。
  电动汽车充电桩安装步:充电条件确认
  电动汽车充电桩安装过程中最为关键的一步是充电条件的确认,关键点在于是否有固定停车位和物业同意安装充电桩的申请,搞定这两点你几乎就可以高枕无忧了。那么充电条件的确认具体步骤都有哪些呢?
  1、用户与汽车厂商或4S店签订购车意向协议后,办理购车充电条件确认手续,此时需要提供的材料包括:
  1)购车意向协议;
  2)申请人身份证明;
  3)固定车位产权或使用权证明;
  4)关于在停车位安装电动汽车充电设备的申请(物业盖章同意);
  5)停车位(库)平面图(或现场环境照片)。
  2、受理用户申请后,汽车厂商或4S店对用户资料的真实性和完整性核实无误后,会同供电公司按照约定勘查时间到现场进行用电、施工可行性勘查。
  3、供电公司负责对用户电源条件进行确认,完成《自用充电设施用电初步可行性方案》编制。
  4、汽车厂商或4S店负责对充电设施建设的施工可行性进行确认,会同供电公司于7个工作日内出具《新能源小客车购车充电条件确认书》。
  电动汽车充电桩安装第二步:供电方案申请
  用户正式签订购车合同后,可自行或委托汽车厂商或4S店向所在区域供电公司营销部(客户服务中心)提出用电报装申请。供电公司营销部(客户服务中心)在7个工作日内正式答复供电方案。用户应在有效期内到供电公司营销部(客户服务中心)办理确认手续。
  电动汽车充电桩安装第三步:安装施工
  用户正式取得供电方案确认后,由汽车厂商或4S店组织开展充电设施工程建设,充电桩设备选型应符合相关要求,但不同车企所选择的充电设施建设企业会有所不同。不含土建工程的充电设施施工应在3个工作日内完成。
  电动汽车充电桩安装第四步:验收申请
  充电设施建设完成后,用户需向所在区域供电公司营销部(客户服务中心)提出验收申请。工程检验合格并办结相关手续(供用电合同签署)后,供电公司于5个工作日内完成装表接电工作。在整个过程中,电力公司不收取任何费用。
  汽车厂商或4S店应在用户签署充电设施供用电合同后,正式将车辆交付用户。
  注:如果用户将充电桩的安装委托给4S店去跟电力公司协商解决的话,用户就不需要付拉电线的费用了,但如果是用户自己出面或者接家用电跟小区物业电的话,则需付电线安装费用。
  如果充电桩在使用过程中出现损坏的话,可找汽车厂商或4S店进行售后服务咨询。
  目前,充电桩都是随车一对一赠送的,所以用户不用额外的自讨这部分费用,有些汽车厂商或4S店就有相应的优惠服务。比如北汽,从申请安装到通电,只需10个工作日就能搞定。对于符合条件的用户,目前北汽新能源免费赠送并免费安装,不收工费,而充电桩价值达1万元。
  另外,充电桩同样享受质保,质保时间为3年。如果用户在申请安装过程中与物业在沟通方面产生问题的话,北汽新能源将出面沟通解决充电设施安装的问题,用户只需提供物业的联系方式并且准备一些证明材料即可。